Доброе утро
сейчас уже все должно работать. 

контакт создается с использованием редактора Мемианы?   

android сделан так что у него для каждого приложения СВОЯ адресная книга..
поэтому еще может помочь указать в стандартной звонилке (или GoContacts) использовать только адресную книгу Мемианы.

попробуйте еще раз отсинхронизироваться - дубли могут исчезнуть.

может они в аккаунте Google, а не телефона ? 

модель телефона? 
контакты точно есть именно в телефоне? может они в другом аккаунте?

попробуйте еще раз - все работает.
или напишите подробнее

посмотрите на сайте раздел Адресная книга/резервная копия 

Добрый день.

какой номер телефона абонента? проверьте совпадают ли первые цифры.

он точно есть в адресной книге?